・定期便のご注文は、通常の商品と同じく、カートに入れて購入をお願いします。
・初回は、ご注文確認後 5営業日以内に発送します。
・2回目以降の注文は自動的に処理され、毎月10日注文、15日前後で発送しております。
なお、9日までに注文いただいた場合、2回目の注文は翌月の10日になります。
例1)3月9日に定期便を初めて購入された場合、2回目は4月10日に注文が処理されます。
例2)9月25日に定期便を初めて購入された場合、2回目は10月10日に注文が処理されます。
・毎月の決済日や配送日はマイページにあるサブスクリプションのご契約よりご確認できます。
ただし、既に出荷準備中となっている商品、または発送予定日7日前の商品は、次回発送分からの適用となりますのであらかじめご了承ください。
利用者は、定期便商品を購入すると、各商品に記載の期間・頻度・価格で繰り返し購入・配送されます。
定期便購入でご利用いただけるお支払い方法はクレジットカード(VISA、MASTER、AMEX、JCB、ダイナース)のみとなります。
そのほかの決済はご利用いただけません。ご注意ください。
お支払い手続きは、初回注文のみ発生し、2回目以降は毎月、ご登録のクレジットカード(VISA、MASTER、AMEX、JCB、ダイナース)に自動請求されます。
初回購入日の翌月10日が2回目の注文日となり、その日より5日後(毎月15日前後)以内に配送されますので
お客様が変更などなければ、商品が届くまでお待ちください。
毎月の決済日や配送日はマイページにあるサブスクリプションのご契約よりご確認できます。
解約 / 一時停止 / スキップ / 次回注文日変更 / 次回配送日変更 / 配送先住所変更 / 支払い方法の変更は、次回注文日の7日前まで可能です。
それを過ぎると変更不可となりますのでご注意ください。変更手続きはサブスクリプションのご契約で可能です。
次回のお届け予定日の7日前までであればいつでも配送日の変更が可能です。
ただし、翌月5日以降の配送日指定の場合、お届け予定月の注文ではなく、翌月の注文となりますのでご注意ください。
解約に最低注文回数など、回数の縛りはございません。マイページ 内で、ご自身で手続きいただけます。
マイページ内サブスクリプションのご契約から、ご契約中のサブスクリプションを選択いただくと、「解約」が表示されます。
そこからお手続きいただけます。
※解約につきましては、発送準備の関係上、次回更新(注文日)の7日前までにお手続き又はお申し出下さい。
7日前以降に解約された場合、次回分は変更前の内容で配達させていただきますので、ご了承ください。
また、受取拒否や差し戻し等で新たに送料が発生した場合、別途お客様のご負担となりますので、必ず期日までにお手続きをお願いいたします。
*メールでの解約は、当社からの返信をもってお手続き完了となります。
そのため、期日直前のお手続きはサブスクリプションのご契約で行っていただくことを推奨しております。
商品の返品などについては、当社「返金・返品ポリシー」に準じます。
当社はいつでも本ポリシーを改定することができるものとします。
本ポリシーの一切の改定は、当該改定された新たな本ポリシーが掲載された時点より効力を生じるものとします。
当社が本ポリシーを改定し掲載した場合、その時点より、従前の本ポリシーは適用されないものとします。
最終改定日 :2024年1月31日